淘宝直播:未来三年成交额5000亿,人人都会有直播权限!

日期: 2019-11-02 18:21:46 人气: - 评论: 0

16年,淘宝直播大火,许多商家和主播风风火火进场,尝试了各种卖货姿势,有的赚到了钱,有的亏了钱;

17年,淘宝直播圈内外明显对直播的热度直线下降,用户规模减少,一些人也纷纷离开直播;

18年,淘宝直播探索出了一条全新的道路,内容生态时代的到来又一次点燃直播行业,淘宝平台上,月收入达百万级的主播超过百人,81名主播年引导销售额过亿元;

19年,5G时代即将到来!淘宝直播宣布未来三年成交额要达5000亿,人人都会有直播权限!

未来2-3年,淘宝80%的交易额将由淘宝直播和短视频完成。

2019商家直播怎么玩?直播业务方向和重点是啥?有哪些机会必须抓住?

赵圆圆:2019要商业化、规模化、常态化

在淘宝直播负责人赵圆圆看来,如果在淘宝直播的第三年,你还没有入场,那么玩转直播的机会真的很小了。所以首先要明确直播的大方向,也要知道淘宝直播官方在做什么,形成合力。

大方向是什么?2019年我们希望把淘宝直播商业化、规模化、常态化。

2018年淘宝直播创造了千亿级规模的成交额,在传统市场里开辟出新地盘,创造了一个新的行业——电商直播行业。也自己形成了一个小生态,长出了直播机构、供应链、直播基地等新物种。

流量枯竭了嘛?远远没有。中国有直播习惯的人群大概一亿,网购人群大概5.3亿,它们的重叠部分就是淘宝直播的客群,重叠部分哪怕只有2000万,市场也足够大了。

当然,人货场的主逻辑还是不变的。

淘宝直播将传统的“货对人”变成“人对人”,正是90后新一代消费者比较能够接受的内容电商经济——种草、安利、明星推荐或博主推荐。

关系变成人与人的时候,哪怕是知名品牌,只要直播间里面的人不行,再多粉丝,直播的流量和转发也起不来。所以,“人”一定要定咖位、定水准、定内容。

2019年,淘宝直播之“人”,可以从职业到专业、从校园到职场、从线下到线上三方面看。

之前没有淘宝主播这个职业,很多人半道出家,现在很多小店铺还是老板架个摄像头,一边发货包装,一边跟消费者聊两句。现在要分工细化,人要从兼职、全职变成专业。细化以后他必须有专长,这是从职业到专业。

第二个从校园到职场,我们去年签了11所学校,从职高、中专到一本,还横向做了很多培训,希望大家从入行就进入直播里面,all in做2到3年。

第三个从线下到线上。去年崛起两拨人,一群是美妆行业里的BA,以李佳琦为首,有装备有专业度;另外一群有专业度,对货品的控制、熟练程度高。直播间里面很多的玩法跟线下其实很像。

“货”方面,2018年突出的品类,一个是淘宝看家本领的服装,一个是逆袭的小品类珠宝。其他美妆、零食、母婴、园艺等类目,有些已经长出一些小苗头,可能在今年会迎来新一轮爆发。

2019年目标是全类目占领。小品类的突围今年有很大机会,大盘数据和一些类目数据表明,电商能买卖的东西越来越夸张了。

最后是单品打爆,严格意义上来讲,去年只有一个单品打爆就是皮草。今年我们希望更多类目里能出现这样成交额两三亿以上的爆品。

“场”首先可以分为工厂、农厂、市场。工厂直播,要找到货的源头;农场直播对应今年的村播计划;一些线下市场疲软,但直播效果还不错。

第二分为海内外和室内外。室内外是指无论跟商家合作还是自播,能待在屋里面也能走到外面。商家要能在设计师工作室、在工厂、在原材料采购基地直播。

最后三场是卖场、秀场、现场。线下活动现场翻到线上来,身临其境;秀场是指直播引入更多娱乐的玩法,额外的一些技能,唱歌跳舞,能侃能聊,都是最基础的。最后,卖场的经验堆进来,人货场组合在一起就可以发挥直播间最大的效果。

强调一点,造节依然是今年的重点。今年计划造一个s级节日,仅次于双十一级别的,或者起码也要A+级的。全年节日的日历表大概4月份确定,届时会发给大家。

总之,2019年要all in直播。

岱妍:2019淘宝直播产品规划

如何提升卖家运营效能、粉丝流量转化?在产品上面,商家可以关注以下几个行动点。

2019年,会完全用数据化管理,把账号成长进阶之路透明化。它不局限于实时数据,还会延伸到开播前和结束后——把直播前、中、后的粉丝画像,全部以数据化的方式反馈到商家运营中,清楚知道今天通过直播带来多少粉丝转化,哪些潜在客群参与了直播但没有完成转化。

2019年还会将直播的媒体能力结合卖家常规的运营套路以及行业属性,做精细化分类、管理。去年我们陆续推广出一些针对卖家角色的产品,今年会继续将商家的客服和直播深度打通。

此外,怎么通过直播媒介,将直播的爆发性、延续性、扩展性串联起来?答案是直播和短视频内容的整包化。

2019年,直播、短视频会以数据化的方式做更深层级的结合。前期视频预热,吸纳潜在客群、粉丝,跟各个营销平台的招商营销工具深度打通,完成在直播当场的爆发,最短链路地促成粉丝价值的转化。结束直播后,通过短视频全网链路分发,做整个的粉丝长尾运营。

至于大家都很关注的淘宝直播独立app,会在新的战场提供一个更大的舞台。独客的粉丝群体更精准,可以让淘外更多精准流量进入直播内容运营范畴,把淘内战场扩大。

总之2019年,会不断用数据化方式建立消费者、货品之间的联系,再通过内容、短视频、直播间的衔接等转化和沉淀粉丝。媒体化的能力前台营销玩法背后的系统,可以做深度打通,降低运营成本。

淇蓝:2019淘live&PGC业务规划

在淘宝做IP节目,是因为商家希望缩短广告投入到销售端的链条。淘宝直播生态里的内容既能帮商家做品牌效能,又能产生效益。

2019年,我们会继续把ip节目做深化。除了淘内自产内容,会跟大量头部短视频IP合作,从内容供给到淘live心智打造,给行业、商家带来粉丝的信任购买,粉丝沉淀以及潜在人群的触达。

内容做完,数据会进入数据银行,数据银行把数据给到商家。商家可以利用数据进行二次触达和运营。

针对非头部商家,2019年将推出“百万宝贝的计划”,优选商家、商品,利用机构跟商家做CP。前台在淘live上推出更好的精品给消费者。主持人和好内容帮商家讲述品牌故事,圈粉、带进店转化销售。

简柔:淘宝直播前台市场&行业直播规划

2019淘宝直播有几个关键词,很重要:

高歌猛进,今年是蓬勃的一年,再不加入很有可能被淘汰。

沉着细腻,今年是讲方式方法讲套路的一年,新的开年,要发现平台和商家的共同目标。

成交,电商直播落脚点就是成交。在规模跟成交上,针对不同行业的商家会给予不同策略。

头部商家希望有专项跟进,或形成智囊团;整个大盘存量的商家,会推更多机制化的运营手段;高潜商家,会在整个频道的内容、主题活动的组织上考虑到。

今年淘内前台阵地获得新用户的能力要提升。会推一个功能,宝贝讲解,我们会有效拓展整个直播的生命周期,把直播讲到的商品片段有效放在全网流转链路、淘宝直播匹配链路里。

关于内容精细化,定制化内容频道会突出场景特征;孵化更多前台频道,呼应全方位、全行业爆发;反向征集热门标签。

今年整个前台内容运营,小二有义务把数据不定期披露;另外,今年会把流量分配的模型、体系做得更加清晰化。

现在整个前台频道,场次最多的是服饰跟珠宝,但场观平均比较好的反倒是美食、全球、亲子。这意味着,场次比较多的行业竞争非常厉害,场观平均没那么高,但场次小的行业,反倒很有可能杀出重围。

商家今年在运营上面重点两手抓。一是机制分层运营,一是商家直播服务商分层运营。今年推出主播的账号分级,根据账号过往的数据给直播间定级,给直播间区分专注领域。分层之后它会与工具和一些权益,前台的浮现策略绑定,优化整个流量结构。

针对头部,资金允许的商家,会推出商家直播服务商。帮助商家通过直播的形式来进行粉丝运营,实现品宣跟销售。这一块也会对服务商进行标准的考核,有电商和直播服务内容的机构会优先准入。

赛娅:商家直播策略指南

商家直播应该怎么去定目标?其实应该让自己有一个心电图式的增长。每周每月都有一个小波峰,每个季度能够跟着平台的营销活动冲一把,年度能够结合自己店铺品牌走一波平台s级活动。当然,80%的精力依然是放在日常,日常的店铺直播主要做流量蓄水、用户沉淀、粉丝转化以及客单价提升等。

营销活动也是一个重要方式。我们会尽可能稳定化提供一些营销节奏,让商家明确知道未来一个季度直播会有怎样的活动,并和你自己的营销节奏结合,形成阅读爆点。同时再弄一个A以上的大促活动,淘宝直播业务会跟行业做深度捆绑合作。

这些对大家来讲是巨大的机会。要提升自己直播的量和投入度,才有可能拿到后续更爆炸的展现机会。

一些品牌级以上的,或者说自己有外部推广资源、明星资源的,可以把直播当作一个互动的平台,把更多的营销的东西放在直播渠道里面去做线上线下的联动,达到品效销三合一。

还要注意一点,要做好公私域联动:如果店铺私域的种子用户能够维护足够好,公域自然会给你分配更多相关用户,后续我们的算法调整会适用公私域结合。

怎么找达人合作,也是商家最常见的问题。2018年已经重点在做一些垂直类主播的孵化,但覆盖的还是以服饰美妆母婴大的类目,2019年会再去做一些更深入垂直主播。

最后,总结一下行动点,先对照一下自己的综合能力,在直播这一侧属于什么样的等级。如果还没有做,建议先从在硬件基础上达标,可以自建团队或找一些机构。已经起步的商家可能到了迷茫期,就follow平台,大小活动不要放过,日常基础打好,同时向主播学习直播技巧,官方的培训内容要都看一遍。

如果把直播比喻为2013年的手机淘宝一点都不夸张,未来2-3年淘宝80%的交易额将由直播完成,作为商家,店铺自播一定要提前布局。